Konečný užívateľ je fyzická osoba, ktorá bude manipulovať alebo bude mať priamy prístup k určitej službe, programu alebo softvéru. Je to koncept široko používaný v oblasti internetu alebo počítačového sektoru.
V sektore IT, kde sa zvyčajne vyvíja softvér a určité programy, je koncept koncového používateľa veľmi bežný.
Je to ten jedinec, pre ktorého bol navrhnutý konkrétny program. Bude to ten, kto ho použije po jeho vývoji a komercializácii. Je to osoba, ktorá má na mysli vývojára pred začatím projektu.
Koncový užívateľ je tiež pojem prepojený s inými sektormi, ako sú napríklad tie, ktoré pracujú s databázami. Koncoví používatelia sú napríklad všetci, ktorí pristupujú k databázam na dotazovanie a hodnotenie určitých údajov.
Na internete je koncový používateľ označený aj ako osoba, ktorá bude zodpovedná za prístup a kontakt s existujúcimi online platformami.
Rozdiel medzi konečným používateľom a spotrebiteľom
Toto sú najpozoruhodnejšie rozdiely medzi koncovým používateľom a spotrebiteľom:
- Spotrebiteľ: Je to ten, kto si kúpi to, čo potrebuje a chce, bez toho, aby pozeral na značky, ktoré to schvaľujú. Vyberte si z produktov, ktoré vám trh dáva k dispozícii, bez toho, aby ste sa príliš zaoberali tým, čo je za nimi.
- Konečný užívateľ: Je to osoba, ktorá má hodnotu služby alebo produktu. Ten, ktorý má na mysli vývojárov alebo tvorcov článku. Je poslednou osobou, ktorá bude mať prístup k produktu po jeho vyrobení a uvedení na trh.
Príklad koncového používateľa
Aplikácie ako Facebook, Twitter alebo WhatsApp sú vynikajúcimi príkladmi softvéru zameraného na koncového používateľa. Vznikli a boli vopred naplánované s tým, že ich konečný užívateľ uvedie do praxe.
Bude to tiež on, kto môže poskytnúť spätnú väzbu na tieto aplikácie, napríklad na ich vylepšenie alebo zmeny v rozhraní.