Komunikácia a informácie sú dva široko používané pojmy a niekedy spôsobujú zmätok zo strany používateľov. Sú však odlišné. Hlavný rozdiel spočíva v skutočnosti, že komunikácia si vyžaduje reakciu, zatiaľ čo informácie si nevyžadujú spätnú väzbu od verejnosti.
Komunikácia je proces zahŕňajúci dvoch alebo viacerých používateľov. Vymieňajú si údaje, správy a striedavo preberajú pozíciu odosielateľa a prijímateľa.
Informácie sú súbory údajov, ktoré boli predtým pripravené na konfiguráciu správy. Cieľom na strane odosielateľa je efektívne sa dostať k príjemcovi. V takom prípade sa však na dosiahnutie navrhovaného cieľa nevyžaduje okamžitá reakcia alebo spätná väzba.
Aké sú hlavné rozdiely medzi komunikáciou a informáciami?
Toto sú najvýznamnejšie:
- Tieto informácie sú určené na zverejnenie údajov, správ alebo na zlepšenie znalostí medzi používateľmi. Komunikácia ide o krok ďalej, pretože okrem prenosu správ sa má myslieť aj to, že prebehne interakcia a združenie.
- Komunikácia je základnou ľudskou potrebou. Je to spôsob, akým musíte vyjadriť svoje emócie, myšlienky alebo pochybnosti s cieľom dosiahnuť dohody, ktoré vám umožnia vyriešiť vaše problémy alebo obavy.
- Tieto informácie poskytujú vedomosti a údaje potrebné na získanie kritickejšieho myslenia pri rokovaniach a rozhovoroch o určitých témach.
- Pri zverejnení musia byť informácie vždy aktuálne a pravdivé. Na druhej strane, pri komunikácii možno odhaliť všetky druhy problémov bez ohľadu na to, či ide o nové fakty alebo nie.
- Komunikácia je proces, ktorý umožňuje neustálu interakciu človeka. Ak nie sú zapojení dvaja alebo viacerí ľudia, nie je možné to uskutočniť.
- Cieľom týchto informácií je ovplyvniť názory a správanie verejnosti, ktorej je správa určená.
- Komunikácia zlepšuje sociálne vzťahy. Jeho implementácia znamená, že sú ustanovené normy, pravidlá a dohody, aby bolo možné žiť vyváženým a organizovaným spôsobom.
Príklad komunikácie a informácií
Škola sa rozhodla začať podnikateľský seminár. Študenti vytvoria skupiny na vytvorenie práce požadovanej učiteľom a na doplnenie potrebných vedomostí o danom predmete.
Budú medzi sebou komunikovať, aby odhalili svoje pochybnosti, vedomosti a prispeli všetkým, čo o veci vedia. V tomto prípade by sme hovorili o príklade komunikácie.
Na druhej strane sa denník rozhodol zverejniť údaje spoločností s najvyšším obratom v latinskoamerickej krajine. V takom prípade sa odkazuje na informácie, pretože sa poskytujú údaje, ktoré majú zvýšiť povedomie verejnosti.
Noviny navyše nepotrebujú odpoveď na uskutočnenie tejto informačnej udalosti. Vysiela však správu na zlepšenie vedomostí o tomto konkrétnom prípade používateľom, ktorí si túto správu prečítajú.