Typy predajcov sú rôzne profily osôb, ktoré sú zodpovedné za konečný nákup zákazníkom.
Predaj je nevyhnutný pre veľkú väčšinu spoločností. Ak nepredávate, spravidla negenerujete príjem. Potrebujete predať knihy, obuv, jedlo, správy, návrhy alebo nápady. Niekedy je predajca vlastníkom, inokedy osobou v obchode. V tomto zmysle nie je málo spoločností, ktoré by mali konkrétnych predajcov alebo reklamy.
V priebehu času sa z dôvodu špecializácie práce vyvinuli predajcovia. Proces predaja je čoraz dôležitejší. Interaktívny proces medzi predávajúcim a kupujúcim.
V súlade s tým, čo bolo popísané, sa objavili rôzne typy predajcov. Od tradičných, cez technické a až po moderného predajcu.
Typy predajcov
Predajcov možno klasifikovať rôznymi spôsobmi, aby sme to stručne a zhrnuli, rozdelíme ich do 3 kategórií, ktoré považujeme za najdôležitejšie:
1. Tradiční predajcovia
Na jednej strane máme tradičných predajcov, ktorí sa domnievajú, že ich hlavnou úlohou je iba predávať, a preto ich možno rozdeliť na:
do. Logistika alebo pultoví predajcovia
Logistickí predajcovia sú tí, ktorí predávajú na objednávku, to znamená, že dodávajú na predaj iba to, čo sa požaduje.
Z tohto dôvodu sa im hovorí pultový predajca, pretože kupujúci žiada alebo požaduje, čo potrebuje, a predávajúci to jednoducho doručí.
- Napríklad môžeme spomenúť predajcu lekárne, ktorý dodáva výrobok na základe požadovaného predpisu.
- Môže to byť tiež predajca, ktorý dodáva produkt domov, to znamená, že nesie iba to, čo bolo predtým požadované na objednávku.
b. Predajcovia s presvedčivými funkciami
Preto sa snažia predajcovia s presvedčivými funkciami presvedčiť kupujúceho, že produkt je nevyhnutný na pokrytie potreby a preháňajú použitie predajných techník; prinútenie kupujúceho získať produkt, aj keď si konečne uvedomí, že ho nepotrebuje.
- Napríklad, keď niekto príde do obchodu s odevmi a skončí na sebe s odevom, pretože ho referent obchodu presvedčil, že mu to veľmi pristane, hoci si neskôr doma uvedomí, že ho výrobok úplne nespĺňa a radšej ho nekúpil. .
2. Technický predajca
Teraz sa technický predajca vyznačuje tým, že je veľkým znalcom produktu, ktorý predáva, a z tohto dôvodu môže kupujúcemu preukázať všetky funkcie produktu.
Dáva si teda úlohu krok za krokom vysvetliť, ako sa produkt používa, a označuje všetky výhody a výsledky, ktoré získa, z tohto dôvodu je pre kupujúceho veľmi ľahké zaujímať sa o produkt a chcieť kúpiť.
- To by bol prípad systémového inžiniera, ktorý predáva počítač v predajni, a bol by odborníkom na používanie počítačov, schopný z toho vyťažiť maximum a ľahko preukázať všetky vlastnosti produktu.
3. Moderný predajca
Naopak, moderný predajca je ten, kto sa viac zaoberá riešením problému zákazníka, nielen predajom, jedná sa o typ predajcu, ktorý sa viac zameriava na poskytovanie riešení kupujúcemu prostredníctvom produktov.
Prispôsobenie produktu kupujúcemu, nie ako vo väčšine prípadov, sa stane, že sa kupujúci prispôsobí produktu.
Záverom možno povedať, že každý typ má svoje výhody a nevýhody. Každý z nich je teda zameraný na rôzne typy predaja alebo na určité obchodné oblasti.
Typy zákazníkov