Diferencované zacielenie je marketingová stratégia, ktorá pre každý z vašich produktov alebo produktových radov používa inú kombináciu.
Táto stratégia nepochybne pomáha spoločnostiam lepšie definovať spôsoby, ktoré by mali používať na úspešné uvedenie svojich výrobkov na trh. Diferencovaná segmentácia umožňuje spoločnosti mať produkt alebo produktovú radu pre každý segment trhu.
Táto segmentácia v skutočnosti zohľadňuje rozdiely každého z identifikovaných segmentov. Neskôr. vyvíja konkrétny produkt, produktovú radu alebo značku zameranú na každý z trhových segmentov. Premenné použité na segmentáciu sú všeobecne známe: demografické, geografické, psychografické a behaviorálne.
Diferencovaná segmentácia navyše umožňuje osloviť väčší počet segmentov alebo skupín trhu, čo pomáha pokryť väčší počet spotrebiteľov. Vyžaduje si to však väčšie investície, pretože prispôsobenie sa každému segmentu vyžaduje viac zdrojov a je nákladnejšie.
Prečo je dôležité používať diferencované zacielenie?
Využitie diferencovanej segmentácie skutočne odhalí rôzne skupiny trhu, ktorým môže slúžiť. Každý segment bude mať špecifické potreby a vlastnosti, takže spoločnosť prispôsobuje a navrhuje produkty zamerané na každú skupinu. Vďaka tomu lepšie reaguje na každý konkrétny segment.
Rovnako cieľová skupina každého segmentu ponúka lepšiu odozvu tým, že lepšie uspokojuje svoje potreby. To generuje spokojnejších a lojálnejších zákazníkov, pretože všetky marketingové stratégie sú plánované podľa jednotlivých trhových skupín.
Rovnako, aby bola diferencovaná segmentácia úspešná, je potrebné zohľadniť parametre, ktoré zvyšujú hodnotu rozdelenia trhu na rôzne skupiny. Ak tieto premenné nesúvisia s preferenciami a záujmami spotrebiteľov, sú zbytočné. Parametre by sa mali zamerať na skutočné potreby každej skupiny ľudí, ktorá tvorí segment.
Premenné použité na segmentáciu
Hlavné premenné používané na diferencovanú segmentáciu sú:
- Demografické údaje: Produkty sú navrhnuté na základe veku, pohlavia, vzdelanostnej úrovne a ekonomickej situácie ľudí, ktorí tvoria segment.
- Geografické: Prispôsobenie produktu sa vykonáva podľa geografického umiestnenia segmentu a zoskupenia ľudí podľa regiónov, krajín, štátov, obcí, miest a štvrtí.
- Psychografické: Najdôležitejšie psychografické parametre používané pri smerovaní produktov môžu byť životný štýl, osobnosť a sociálna trieda.
- Behaviorálne: Produkt je orientovaný podľa správania spotrebiteľa, pokiaľ ide o používanie, znalosti, prístup a reakciu na produkt.
Aké problémy predstavuje diferencovaná segmentácia?
Diferencovaná segmentácia môže pre vaše podnikanie predstavovať nasledujúce problémy:
1. Je to zložitejšie
Diferencovaná segmentácia musí využívať viac zdrojov, pretože proces výskumu a marketingového plánovania musí byť intenzívnejší.
Rovnakým spôsobom musí byť produkt niekedy upravený. V iných krajinách sa dá použiť ten istý produkt, ale zmení sa obrázok alebo cena. V ostatných prípadoch sa upravuje alebo mení distribučný kanál alebo marketingové a reklamné kampane.
2. Je to nákladnejšie
Náklady, ktoré je potrebné zohľadniť pri diferencovanej segmentácii, sú:
do. Výrobné náklady
V prvom rade je pre každú spoločnosť nákladnejšie vyrábať rôzne výrobky, pretože už nie je možné vykonávať hromadnú výrobu, ale je potrebné vyrábať rôzne výrobky s rôznymi prezentáciami a veľkosťami.
b. Náklady na úpravy
Po druhé, ak chce spoločnosť lepšie uspokojiť potreby svojich spotrebiteľov, musí vykonať úpravy produktu. Tieto úpravy zvyšujú náklady, pretože každý výrobok musí byť prispôsobený každej skupine spotrebiteľov.
c. Náklady na inventarizáciu
Po tretie, ak spoločnosť smeruje produkt pre každý segment, musí mať širokú škálu produktov. To vás núti udržiavať zásoby s mnohými rôznymi produktmi, čo je nákladnejšie ako skladovanie jedného produktu.
d. Administratívne náklady
Po štvrté, zvyšujú sa všetky administratívne náklady, pretože ak je ich veľa, každý produkt vyžaduje úplne iný proces plánovania, organizácie a kontroly. To si vyžaduje, aby sa celý marketingový proces stal zložitejším a nákladnejším.
a. Propagačné náklady
Nakoniec sú propagačné náklady vysoké, pretože skutočnosť, že čím viac segmentov je potrebné obslúžiť, tým viac úsilia a peňazí pre spoločnosť predstavujú propagačné náklady.
Čo vyžaduje diferencovaná segmentácia?
Na úspešné uplatnenie stratégie diferencovanej segmentácie je potrebné:
- Vytvárajte diferencované ponuky produktov: Rôzne výrobky sú vyrábané tak, aby uspokojili zákazníkov alebo spotrebiteľov, ktorí majú odlišné potreby a vlastnosti.
- Pridajte hodnotu pre zákazníka: Výrobky zamerané na špecifické potreby každého segmentu musia zvyšovať hodnotu pre spotrebiteľa.
- Zvýšiť ziskovosť spoločnosti: Aj keď je táto stratégia veľmi nákladná, pri správnom uplatňovaní umožňuje väčšie pokrytie trhu a následne vyššiu ziskovosť.
- Zameranie na potreby zákazníka alebo spotrebiteľa: Táto stratégia nezameriava svoju pozornosť na produkt alebo službu, ktoré spoločnosť ponúka, ale na potrebu, ktorú chce spotrebiteľ uspokojiť. Preto musíte lepšie pochopiť potreby cieľovej skupiny a navrhnúť vhodný marketingový mix.
Na záver môžeme konštatovať, že aplikácia diferencovanej segmentácie si vyžaduje použitie väčšieho množstva zdrojov. To všetko zvyšuje náklady spoločnosti, pretože potrebuje viac informácií o každej trhovej skupine, aby mohla lepšie reagovať, a vykonať potrebné úpravy a úpravy, ktoré konkrétnejšie vyhovejú potrebám každého segmentu.