Bohužiaľ, mobbing alebo obťažovanie na pracovisku je jedným z veľkých problémov, ktoré sú na dennom poriadku. Toto morálne obliehanie môže pochádzať od nadriadených aj od spolupracovníkov.
Existuje veľa spôsobov, ako vykonávať mobbing v obchodnej organizácii. Týmto spôsobom môže byť pracovník sociálne izolovaný od zvyšku pracovnej sily, musí vykonávať absurdné alebo menšie úlohy, robiť najhoršie práce alebo trpieť psychickým násilím alebo dokonca sexuálnym obťažovaním.
Obťažovanie zvyčajne prichádza od tých, ktorí sú vyššie po rebríku. Obťažovaných však môžu obviňovať aj ich rovesníci.
Čo je mobbing a kto ho vykonáva?
Podľa Národného ústavu hygieny práce sa mobbing považuje za existenciu, keď pracovník trpí značným a dlhodobým psychickým obťažovaním. V takejto situácii prestáva byť obťažovaný pracovník viazaný na svoje prostredie v spoločnosti a stáva sa izolovaným v sociálnej rovine. Na druhej strane obťažovanie na pracovisku vedie k poškodeniu ich výkonu a niekedy môže viesť k rozhodnutiu prácu opustiť.
Teraz sa bežne hovorí o mobbingu. Museli by sme však rozlišovať medzi dvoma klasifikáciami, ak použijeme prísnejšie kritérium. Budeme teda čeliť šéfovaniu, ak bude obťažovanie páchať nadriadený, zatiaľ čo budeme čeliť mobbingu, ak bude psychologické obťažovanie vykonané spolupracovníkmi.
Obeť a prenasledovateľ
Aká je však osobnosť prenasledovateľa a obťažovaného? Aké sú vaše psychologické vlastnosti? Nuž, tyran je zvyčajne niekto manipulatívny, bez morálnych zábran, bez empatie, s výrazným komplexom menejcennosti a s priemerným výkonom.
Naopak, obťažovaná osoba je slušná a zodpovedná osoba, ktorá verí v úsilie a keď dôjde k obťažovaniu, jeho výkonnosť začne klesať. Keď je zapojený do situácie obťažovania, nechápe, čo spôsobuje pohŕdanie, ktorým trpí.
Kedy čelíme prípadu mobbingu?
Aby nastala situácia mobbingu, musia sa zhodovať nasledujúce prvky:
- To, že sa obťažovanie na pracovisku vykonáva súkromne, alebo že existujú takzvaní „tichí svedkovia“. Títo nemí svedkovia sú svedkami obťažovania, ale nezasahujú. Buď zo strachu, že sa stanete novými obeťami, zo spoluúčasti na prenasledovateľovi alebo z ľahostajnosti.
- U postihnutého sa začína objavovať pocit viny. Napriek tomu, že sú ľuďmi obdarení silným zmyslom pre etiku, pri systematických útokoch sa nakoniec hanbia a cítia sa previnilo.
Ďalšou otázkou, ktorú si treba položiť, je: Ako sa mobbuje v obchodnej organizácii? Spôsoby šikany v práci sú veľmi rozmanité. V tomto zmysle môžu prechádzať dezinformáciami, vyhrážkami, kritikou, komentármi zameranými na poškodenie dobrého mena obete alebo im prideliť najhoršie úlohy a úlohy, ktoré nemajú zmysel.
Všetko sa začína nepriamymi útokmi, ktoré vedú k obťažujúcemu správaniu, ktoré bude časom pokračovať. Spoločnosť má zvyčajne tendenciu zasahovať príliš neskoro, keď je konflikt už neudržateľný. V tomto štádiu stúpa miera pocitu viny, ktorú postihnutý cítil. Nakoniec obeť nakoniec preukáže psychologické následky, ktoré na ňu prenasledovanie zanechalo. V tomto okamihu častá dovolenka z dôvodu depresie, ktorá môže viesť k definitívnemu opusteniu zamestnania.
Ako reagovať na situáciu šikanovania?
Pri reakcii na násilníka je nevyhnutné zachovať pokoj, nereagovať impulzívne a v žiadnom prípade nežiadať o vysvetlenie alebo sa ospravedlniť násilníkovi. Ide o to, aby ste nespadli do hry manipulatívneho a amorálneho človeka.
To neznamená, že musíte byť ticho pred útokom, ďaleko od neho. Musíme reagovať ráznym spôsobom, bez toho, aby sme vychádzali z viny, ktorú sa nám obťažovateľ snaží obviniť, pokúsiť sa zhromaždiť dôkazy o všetkých útokoch a upozorniť ich na súdy.
Je potrebné poznamenať, že preukázanie prípadu mobbingu v spoločnosti je zvyčajne dosť komplikované. Problém spočíva v nedostatku písomných dôkazov a nedostatku svedkov. A ak sú takí svedkovia, veľa z nich sa do toho nechce zapojiť zo strachu pred možnými následkami.
Napriek tomu musí mať obeť svedkov, ktorí ju majú podporovať, ukladať všetky možné dôkazy a poskytovať lekárske správy. Na situáciu dlhodobého obťažovania musí byť preto upozornený inšpektorát práce a lekár spoločnosti. Nemalo by sa zabúdať ani na to, že výbor pre zdravie a bezpečnosť spoločnosti, ako aj odbory môžu predstavovať sieť podpory pre obete.
Spoločnosť je kľúčovým prvkom v prevencii obťažovania na pracovisku
Bez ohľadu na spôsob, akým sa obťažovaný môže brániť, je zodpovednosťou zamestnávateľa zaručiť pracovné prostredie bez mobbingu. Aby to bolo možné, musia byť správne naplánované pracovné miesta, interné disciplinárne predpisy musia byť nepresné proti obťažovaniu a nadriadení, pretože osoby zodpovedné za prevenciu obťažovania musia monitorovať možné riziká mobbingu a zasiahnuť, keď si to situácia vyžaduje.