Koronavírus nám ukázal, že digitalizácia nie je možnosťou, je nevyhnutnosťou na trhu práce. Od začiatku pandémie bolo jedným z opatrení odporúčaných vládou a prijatých mnohými spoločnosťami práca na diaľku.
Po rokoch bojov za osobné a pracovné zmierenie, od požiadavky zamestnancov na viac dní práce na diaľku, aby ste ukázali, že môžete byť produktívni aj mimo kancelárie, sa zrazu svet obráti naruby a jedného dňa sa z našich domovov stanú nové kancelárie. Ale sme skutočne pripravení na diaľku?
Aká bola práca na diaľku pred pandémiou?
Práca v Španielsku sa vyznačuje vysokou prezentovanosťou, pretože patrí medzi krajiny s najdlhšou pracovnou dobou a najvyšším počtom hodín v kancelárii.
Podľa údajov Randstadu môže činnosť prostredníctvom teleworkingu vykonávať 4,4 milióna ľudí, čo predstavuje 20,3% ľudí zamestnaných v Španielsku. Hovoríme hlavne o činnostiach vykonávaných z počítača s pripojením na internet. Až do doby pred pandémiou uľahčilo prácu na diaľku pravidelne 4,8% spoločností, príležitostne 3,5%, čo je výrazne pod priemerom iných európskych krajín, čo je podľa najnovšej štúdie o práci na diaľku od INE okolo 14%.
Uvedomili sme si obmedzený technologický vývoj, ktorý má väčšina našej obchodnej štruktúry, a úsilie, ktoré spoločnosti vyvinuli, aby boli schopné poskytnúť svojim zamestnancom prostriedky na vykonávanie ich funkcií mimo kancelárie náhle počas štátu.
Ako prebiehala adaptácia práce na diaľku v čase koronavírusu?
Jeden z problémov nastáva, pretože práca na diaľku, ktorú sme prijali, bola pohotovostná práca na diaľku a nevyhnutne nie ako privilégium. Okrem toho sme to nebrali pár dní, ale niekoľko mesiacov bez toho, aby predtým prebehol adaptačný proces.
Takto sme sa prispôsobili práci na diaľku v časoch koronavírusu:
- Pracovné tímy: Mnoho organizácií pracuje s notebookmi, ktoré si zamestnanci mohli ľahko vziať domov. Iní zaslali svoje vybavenie prostredníctvom dopravných spoločností. Ale čo internetová ponuka? Očakávame, že všetky domácnosti majú pripojenie, ale nie je to tak. Existuje veľa ľudí, ktorí sa k týmto službám museli prihlásiť alebo si prenajať viac právomocí, aby mohli úspešne vykonávať svoju činnosť.
- Vzdialené pripojenie: Mnoho činností sa vykonáva prostredníctvom vlastného softvéru spoločnosti, ktorý sa musel prispôsobiť, aby sa vaši zamestnanci mohli vzdialene pripájať a pracovať s nimi.
- Ochrana dát: Z ktorej siete sa pripojíme, ak pracujeme mimo kancelárie? Je to zabezpečená sieť? Mnoho spoločností narába s citlivými údajmi, ktoré by nemali zanechávať chránené spojenia, ktoré majú v rámci svojich kancelárií. Pokiaľ ide o zdieľanie dokumentov, musia to robiť bezpečne prostredníctvom internetových portálov šifrovaných heslom alebo špecifických programov výmeny, ktoré nemali nainštalované všetci.
- Ergonómia našej novej pracovnej stanice: Teraz pracujeme z našich domovov, ako vieme, ale nie každý z nás má ergonomické stoličky, ktoré poskytujú ideálnu výšku alebo operadlo, ako aj osvetlenie alebo výšku obrazoviek. To všetko negatívne ovplyvní náš výkon, naše vizuálne a fyzické problémy. Bolesť chrbta, zraková únava alebo stres sa prejavili za niekoľko dní, ak nemáme príslušné vybavenie. To sa môže zhoršiť v dome s malými deťmi, kde si vyžadujú pozornosť rodičov, čo ovplyvňuje ich koncentráciu a produktivitu. Podľa zákona musí spoločnosť chrániť svojich zamestnancov pred pracovnými rizikami a zabezpečovať ich súlad. Skutočnosť, ktorá je v izolačných situáciách veľmi ťažká, takže jej dodržiavanie nemožno vyžadovať, ani nie je možné zabezpečiť všetky potrebné prostriedky ako na pracovisku.
- Komunikačný softvér: V tejto chvíli budú všetky schôdzky virtuálne, takže je potrebné prijať softvér, ktorý umožňuje videohovory, skupinový chat a kde môžete bezpečne zdieľať dokumenty s kolegami, ak to ešte nebolo urobené. Napríklad Skype, Teams, Zoom alebo Slack. Niektoré spoločnosti ich museli implementovať okamžite.
- Vedenie a vedenie tímu: Kontakt s členmi tímu sa zo dňa na deň stratil a kontrola nad tým, čo robia počas ich času v kancelárii, sa tiež stratila. Teraz je potrebné riadiť úlohy pomocou softvéru, ktorý nám pomáha distribuovať činnosti, stanovovať ciele a poznať stav každého z nich bez týchto osobných stretnutí. Pomôcť nám môže softvér na správu ako Trello, Basecamp alebo Teams. Manažéri by navyše nemali strácať kontakt so svojimi členmi tímu tým, že z času na čas uskutočnia videohovory, aby všetkým spôsobom poznali stav pracovníkov a motivovali ich. Napriek spoločenskej vzdialenosti nesmieme stratiť „ľudský“ kontakt.
Výhody a nevýhody práce z domu v čase koronavírusu
V tomto príspevku sme hovorili o výhodách a nevýhodách práce na diaľku na všeobecnej úrovni, ale tu zdôrazníme, aké sú hlavné výhody a nevýhody práce na diaľku počas pôrodu. Pretože nie je to isté, keď pracujete na diaľku jeden deň v týždni, vedieť zosúladiť svoj osobný život alebo ušetriť cestovanie a iba niektorí členovia tímu, robiť to všetko na neurčito a zo dňa na deň.
Teleworking pre spoločnosť predpokladá úsporu fixných nákladov na údržbu fyzických pracovných priestorov, čo je faktor, ktorý zvýši produktivitu. Táto časovo predĺžená situácia však sťaží riadenie tímov a únie, ktorá existovala. Tiež to sťaží kontrolu výkonu pracovníkov, čo negatívne ovplyvní produktivitu.
K tomu treba pripočítať okamžitú digitalizáciu, ktorú väčšina spoločností musela podstúpiť, aby prispôsobila prácu na diaľku všetkým svojim zamestnancom. Investícia času a peňazí, ktorá z krátkodobého hľadiska ušetrila činnosť spoločnosti a ktorá bude pravdepodobne z dlhodobého hľadiska zisková a podporí produktivitu spoločnosti.
Vo vzťahu k pracovníkovi je pravda, že práca na diaľku im pomôže zosúladiť osobný život, najmä v tejto dobe, keď deti nemajú školu a potrebujú svoju starostlivosť doma, rovnako ako každý člen rodiny, ktorý vyžaduje ich starostlivosť.
Úspora času a nákladov na dochádzanie za prácou je značná a hlavne izolácia doma znamená, že čas, ktorý venujeme práci, je venovaný práci pred počítačom, a nie rozhovorom s kolegami, káve alebo iným spôsobom vyrušovania. To však nie je tak celkom pravda, pretože pravdepodobne bude v domácnosti viac ľudí, ktorí nás tiež môžu rozptýliť.
Izolácia zmenila náš spôsob spracovania emócií a myšlienok, sme vystavení neistote nevedieť, dokedy budeme udržiavať túto situáciu a čo sa deje vonku. Naša myseľ si uvedomuje správy o nových obmedzeniach, čo sa stane s našimi zamestnaniami, keď obnovíme spoločenský život alebo svoje záľuby.
Nedostatok koncentrácie, spánku, motivácie a stresu negatívne ovplyvňuje náš pracovný výkon a naše duševné zdravie. Nebudeme sa z toho ľahko dostať a psychologické následky budú časom pretrvávať.
Ako ovplyvní práca z domova počas koronavírusu produktivitu?
Ak chceme realizovať prácu na diaľku, musíme zabudnúť na meranie ziskovosti na zamestnanca podľa počtu odpracovaných hodín a podľa projektov alebo cieľov. V závislosti od typu činnosti, ktorú vykonávame, môže meranie produktivity práce na diaľku stáť viac alebo menej. Napríklad na komerčnej úrovni sa musíme pozrieť na prieskumy hodnotenia zákazníkov, počet sťažností alebo čas investovaný do uskutočnenia predaja.
Predovšetkým sa musíme pozrieť na to, ako sa bude produktivita na všeobecnej úrovni spoločnosti meniť, pretože sa budú znižovať fixné náklady, a musíme prispôsobiť ciele novému hospodárskemu a sociálnemu kontextu. Nemôžeme predpokladať scenár, aký sme si predstavili na začiatku roka, keď sme stanovili ciele do roku 2020. Strední manažéri by mali každodenne kontrolovať aktivity svojich tímov a ich výkonnosť a vyšší manažéri vývoja na globálnej úrovni spoločnosti a dosiahnutie konečného cieľa: vytvoriť hodnotu.
Ako to všetko ovplyvní krátkodobý a dlhodobý výkon pracovníkov? A k produktivite spoločnosti? Podarí sa nám prekonať postcovidskú éru?
Ľudské bytosti vynikajú svojou schopnosťou prispôsobiť sa zmenám, čo určite urobíme aj pri tejto príležitosti. Aj keď ide o vývoj z hľadiska efektívnosti a efektívnosti, iba čas ukáže, kto sa dokázal úspešne adaptovať, využiť príležitosť alebo byť porazený.
Verili sme, že nás technológia izoluje a dnes si uvedomujeme, že vďaka nej sme prepojenejší ako kedykoľvek predtým. Verili sme, že digitalizácia nás stratí o prácu, a dnes nám ukázala, že vďaka nej môžeme pokračovať v práci odkiaľkoľvek.
Teleworking tu zostane, možno nie takým spôsobom, aký by sme si priali, ale bola to kontrola reality, ktorá zaviedla nový digitálny vek a bude to obvyklý modus operandi v tejto panoráme, ktorá sa teraz nazýva „nová normálna“. „.