Trhový segment je skupina spotrebiteľov, ktorí majú homogénne a spoločné vlastnosti na uspokojenie potreby.
Mohli by sme tiež povedať, že je to skupina spotrebiteľov, ktorá vykazuje určité veľmi podobné nákupné návyky, čo pomáha marketingu plánovať stratégie, ktoré mu umožňujú lepšie reagovať na uspokojenie potrieb spotrebiteľa.
Homogénnosť trhového segmentu možno rovnako určiť buď podľa potreby, ktorej čelí, alebo podľa vlastností toho, ako dúfajú, že túto potrebu uspokojí.
Preto je výber vhodného segmentu trhu pre spoločnosť veľmi dôležitý, pretože sa stáva cieľovou trhovou skupinou, na ktorú musí smerovať svoje produktové návrhy a celú sadu marketingových stratégií.
Proces, ktorým spoločnosť rozdeľuje segmenty trhu, sa nazýva segmentácia trhu.
Segmenty na trhu
V skutočnosti na trhu všeobecne nájdeme dva veľké trhové segmenty:
1. Cenovo citlivý segment
Preto táto skupina spotrebiteľov dáva prednosť nízkym cenám produktu, takže vo všeobecnosti to, čo táto skupina očakáva, je vysoký výkon uspokojujúcich osôb, zvyčajne ide o najväčší počet ľudí na trhoch.
2. Segment citlivý na zisk
Naopak, to, čo táto iná skupina ľudí očakáva, že v produkte nájdu, je najvyššia úroveň výhod. V tomto prípade ľudia skutočne uprednostňujú atribúty a vlastnosti produktu, ktoré najlepšie zodpovedajú uspokojeniu ich potrieb. Preto potom, čo už uvažujú, aká je primeraná cena, ktorú očakávajú od produktu.
Identifikácia segmentu
Po identifikácii segmentov sa môžu spoločnosti rozhodnúť zamerať sa na marketing v jednom segmente alebo viac segmentov.
Jednosegmentový marketing
Pretože táto stratégia sa prijíma, keď sa spoločnosť rozhodne zamerať sa na obsluhu jedného segmentu trhu, má to určité výhody, ale prináša to aj riziko.
1. Výhody obsluhy jedného segmentu
do. Ľahko identifikovateľný a uspokojivý
Takže pre spoločnosti je oveľa jednoduchšie a jednoduchšie identifikovať skupinu spotrebiteľov v ich segmente, rovnakým spôsobom je možné dosiahnuť lepšie uspokojenie potrieb spotrebiteľov tým, že sa budú môcť sústrediť na súbor charakteristík, ktoré umožňujú vyvinúť konkrétnejšie a atraktívnejšie výrobky pre jednu skupinu.
b. Menej konkurencie
Spoločnosť preto čelí menšiemu počtu konkurentov, pretože segment je dobre definovaný, čo jej umožňuje lepšie porozumieť tejto skupine a lepšie jej slúžiť.
c. Vyššia marža a účasť
Poskytovanie služieb v jednom segmente umožňuje spoločnosti zamerať sa veľmi špecializovaným spôsobom na spotrebiteľa, čo ju dáva prednosť pred ostatnými produktovými variantmi. V dôsledku toho môžete mať vyššiu úroveň ziskov a týmto spôsobom získate väčší podiel na trhu.
2. Riziko jedného segmentu
Hlavnou nevýhodou jedného segmentu je nakoniec to, že prestáva byť populárny, to znamená, že spotrebiteľ si v priebehu času vyberie inú spoločnosť alebo zmení svoju preferenciu pred iným konkurentom na trhu, a preto to vážne ovplyvní zisky spoločnosti. nemá inú skupinu spotrebiteľov, ktorá by slúžila.
Viacsegmentový marketing
Zatiaľ čo táto marketingová stratégia spočíva v obsluhovaní rôznych trhových segmentov, plnení požiadaviek požadovaných každou skupinou.
1. Výhody viacsegmentového marketingu
do. Možno udržiavať v iných segmentoch
Ak teda spoločnosť stratí jednu skupinu spotrebiteľov, môže pokračovať v dosahovaní zisku u ostatných skupín, ktorým slúži, takže nestratí úplne svoj trhový podiel a zisky.
b. Využívanie výhod z rozsahu
Či tak alebo onak, ak obsluhujete niekoľko skupín trhu, musíte vyrábať vo veľkom množstve, čo vám umožní využívať výhody úspory z rozsahu, ktorá zvýhodňuje vaše výrobné náklady smerom nadol a zvyšuje ziskovosť.
c. Väčší dosah
Na druhej strane, keďže slúži väčšiemu počtu ľudí, má väčší dosah a vplyv na trh, na ktorom súťaží.
Rôzne skupiny trhu
V skutočnosti sú v súčasnosti vďaka technológiám trhové skupiny menšie a špecializovanejšie, takže dokážeme rozlišovať segmenty, výklenky, bunky trhu a marketing na úrovni zákazníka.
1. Segment trhu
Trhový segment je však pomerne homogénna a početná skupina spotrebiteľov, ktorej spoločnosť slúži, aby bola pre spoločnosť zdrojom príležitostí a musí spĺňať určité vlastnosti.
Charakteristiky segmentov
- Prístupný: Spoločnosť má vhodné komunikačné a distribučné stratégie, aby mala prístup ku skupine spotrebiteľov.
- Identifikovateľné: Aby bola spoločnosť identifikovateľná, bude možné odlíšiť jeden segment od druhého a poznať reakcie jednotlivých skupín na marketingové stratégie.
- Homogénne: Musí mať dostatočne podobné vlastnosti v rámci tej istej skupiny, ale dostatočne odlišné od ostatných segmentov.
- Merateľné: Aby sme boli merateľní, musí byť možné zmerať a presne identifikovať vlastnosti skupiny ľudí, ktorí tvoria daný segment.
- Podstatné: Veľkosť skupiny musí byť pomerne veľká, aby bol zaručený potenciálny rast a potenciálna ziskovosť.
2. Nika na trhu
Na druhej strane je medzera na trhu definovaná ako menšia skupina spotrebiteľov, ktorí majú konkrétnejšie definované potreby alebo jedinečnú kombináciu potrieb.
Samozrejme, na špecializovanom trhu je spotrebiteľ známejší, existuje menšia konkurencia a vytvára vyššie ziskové rozpätie.
3. Trhová bunka
Bunky na trhu sú teda ešte menšími skupinami spotrebiteľov, ktoré zdieľajú niektoré špeciálne vlastnosti, ktoré sa dajú zmeniť na trhovú príležitosť. Databázy sú veľmi užitočnými prvkami pri vytváraní trhových buniek.
Príklad skupín trhu
Napríklad; Ak chceme ľudí, ktorí cestujú, rozdeliť do trhových skupín, môžeme nájsť tri segmenty:
- Ľudia, ktorí cestujú lietadlom
- Tí, ktorí cestujú autobusom
- A tí, ktorí cestujú vlakom
Ak sa zameriame na segment ľudí, ktorí cestujú lietadlom, môžeme nájsť:
- Miesto na trhu medzi ľuďmi, ktorí cestujú prvou triedou, pretože ide o menšiu skupinu
V rovnakom výklenku môžeme identifikovať bunku na trhu:
- Osoba, ktorá je ochotná zaplatiť za osobný výlet lietadlom
Na záver je dôležité spomenúť, že segmenty trhu sú pripravené na základe výhod, ktoré spotrebitelia hľadajú, a nie na základe charakteristík výrobkov.
Pretože ak by sme to robili na základe produktu, nútili by sme spotrebiteľov, aby sa prispôsobili produktom, a nebola by to spoločnosť, ktorá by sa usilovala o generovanie produktov, ktoré sa prispôsobia požiadavkám spotrebiteľov.