Práve tento cieľ označuje program mnohých spoločností: integrácia oboch smerujúcich k zavedeniu marketingovej stratégie zameranej na predaj produktu alebo služby s najlepšími zárukami.
Čo je to intelektuálna inteligencia? Schopnosť človeka analyzovať situácie objektívne, vedome, zámerne. Schopnosť asimilovať informácie a použiť ich na riešenie problémov. Je to genetická, kognitívna schopnosť, poznačená intelektuálnym kvocientom.
Na druhej strane emocionálna inteligencia odkazuje na schopnosti a schopnosti, ktoré človek ukazuje, keď reguluje svoje pocity a pocity verejnosti, ktorej sú určené. Je to spôsob, akým musíme narábať s emóciami, so svojou subjektivitou.
To, čo vedie naše správanie. Narodil sa ako dieťa a vyvíja sa po celý život.
Čo je v marketingu dôležitejšie?
Čoraz viac autorov sa ako základ pre úspech svojej marketingovej stratégie rozhoduje viac pre emocionálnu inteligenciu ako intelektuálnu inteligenciu.
Aplikácia vyššej emočnej inteligencie umožňuje spoločnosti alebo spoločnosti získať lepší výkon od svojich pracovníkov. A je to tak, že práve táto subjektivita umožňuje sebakontrole, aby dokázala lepšie zvládať situácie, ktoré sú nám predkladané.
Emocionálna inteligencia sa prezentuje ako vrodená schopnosť, ale získava sa časom, v závislosti od skúseností, ktoré žijeme.
Umožňuje nám tiež nájsť tie pocity, ktoré sú pre nás škodlivé, ako je frustrácia alebo hnev, aby sme ich ovládli a pokúsili sa zmeniť náš postoj. Je nehmotný a je rozhodujúci pre dosiahnutie profesionálneho a osobného úspechu. Vďaka emočnej inteligencii dokážeme zvládnuť situácie a stáva sa nástrojom, ktorý nám poskytuje vodítko, aby sme vedeli, aký máme vzťah k ostatným.
Aké premenné zahŕňajú intelektuálnu inteligenciu?
Toto sú najdôležitejšie:
- Schopnosť pozorovania.
- Pamäť.
- Učenie.
- Sociálne zručnosti.
Niektoré premenné zapojené do emočnej inteligencie
Vynikajú tieto:
- Úprimnosť.
- Vernosť.
- Zodpovednosť.
- Solidarita.
Na emočnej inteligencii sa dá počas celého života pracovať na jej zlepšení a schopnosti dosiahnuť oveľa vyšší výkon.
Rozdiel medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou