Freemium model je obchodný model, v ktorom je väčšina služieb ponúkaná zadarmo (freemium), aj keď pre niektorých klientov, ktorí si to želajú, existuje malý balík platených služieb (premium).
Freemium model sa čoraz viac opakuje a používa sa v startupoch a nových aplikáciách, ktoré sa objavujú. Hlavným cieľom, ktorý sa má dosiahnuť pri bezplatnom použití alebo bezplatnej časti, je prilákať veľký počet používateľov, vykonať rozsiahle využitie databázy a to, že malé percento týchto používateľov zaplatí za prémiové služby, a tieto budú tie, ktoré robia ziskový obchod. Prémiové účty zvyčajne nemajú vysoké ceny, sú to mikroplatby, ktoré pri veľkej dávke používateľov dosahujú veľké objemy fakturácie.
To znamená, že prostredníctvom tejto stratégie sú používatelia zajatí tým, že im najskôr poskytnú typ bezplatnej služby. Pretože je to tak veľká skupina, stačí malé percento so záujmom o získanie špecializovaných služieb, aby si ľahko udržali používateľov, ktorí neplatia nič. Týmto spôsobom môžete mať vysoko ziskový obchodný model.
Z tohto systému sa utvára názov „free“, ktorý zahŕňa skupinu používateľov, ktorí získavajú služby úplne zadarmo. Títo príjemcovia mohli dokonca dosiahnuť čísla až 90% spotrebiteľov, ktorí neprispievajú do spoločnosti. Zároveň by však existovali prémioví zákazníci, ktorí, aj keď predstavujú nízke percento, niekedy nie viac ako 10% dokáže udržať spotrebu tých, ktorí neplatia, a ešte viac umožňuje efektívne a ziskové riadenie podniku.
Ako sú obmedzené účty Freemium?
Existuje niekoľko spôsobov, ako obmedziť bezplatnú časť, aby používateľ mohol platiť za prémiový účet, napríklad:
- Limit funkčnosti alebo kapacity: K pokročilejším funkciám je priradená platba.
- Lehota: Ponúknu vám účet na prvé obdobie zadarmo a ak sa vám páči, zaplatíte zaň.
- Limit na použitie: K dispozícii je bezplatná licencia, ale ak bude potrebných viac, budete za ne musieť zaplatiť. Zvyčajne sa to stane v licenciách niektorého podnikového softvéru.
- Inzerciou: Ak počas používania služby nechcete vidieť a / alebo počuť reklamu, musíte zaplatiť prémiový účet.
Čo je potrebné, aby bol tento model úspešný
Aby tento obchodný model fungoval, potrebujete:
- Poskytnite používateľovi niečo cenné: To znamená, že nielen preto, že je niečo zadarmo, priláka používateľov. Ak však zákazníkovi poskytneme niečo zaujímavé a generujúce hodnotu, priláka ho to, aby zaplatil viac za niečo, čo prekračuje jeho očakávania. To znamená, že zadarmo musí byť dostatočne zaujímavé.
- Že cena, ktorú zaplatíte, je nižšia ako cena, ktorú zákazník dostane: Ak klient skutočne zistí, že to, čo dostane, má vyššiu hodnotu ako cena, ktorú zaplatí, bude touto službou fascinovaný a dokonca nám pomôže, aby sme o našich službách hovorili dobre a odporučili nás, čím prilákame ďalších potenciálnych klientov, ktorí sú ochotní zaplatiť. tejto ceny.
- Trhy musia byť obrovské: Tento obchodný model nemôže fungovať v malých trhových výklenkoch, ale musia byť dostatočne veľké na to, aby boli schopné dosiahnuť zisk.
- Je potrebné pracovať na znížení nákladov: V tomto type podnikania je úspech dosiahnutý snahou pracovať s nákladmi blízkymi nule a spoločnosť musí usilovať o trvalé úsilie.
Výhody modelu freemium
Medzi výhody modelu freemium patria:
- Byť schopný ponúknuť bezplatnú a hodnotnú službu ľuďom a organizáciám, ktoré z toho môžu mať úžitok.
- Využitie bezplatnej skúšobnej verzie vždy priťahuje viac používateľov, čo umožňuje väčší rozsah znalostí o novej službe, väčšie šírenie alebo virálnosť, a potom tí, ktorým sa to najviac páči, zaplatia za kvalitnejšiu službu (prémiový balíček).
- Existujú možnosti, ako produkt vylepšiť. Napríklad spustením bezplatných verzií použijeme metódu lean startup a uvidíme, čo sa používateľom páči a čo nie, ktoré časti si najviac vážia, aby za ne mohli platiť. Toto je optimálny spôsob validácie produktu na trhu.
Nevýhody modelu freemium
Existujú však aj niektoré nevýhody:
- Aby sa podnik stal ziskovým, potrebujete obrovskú užívateľskú základňu a je veľmi ťažké ho dosiahnuť. Mnoho spoločností, ktoré sa rozhodli pre tento model, dnes nie je životaschopné napriek svojej sláve a obratu.
- Ponuka úplne bezplatných služieb vedie k tomu, že myšlienka ceny vyššej ako nula sa spája s nespravodlivosťou a asociácia ceny a hodnoty nie je u mnohých používateľov adekvátna, takže bude ťažké získať ich pre prístup k prémiovému balíku.
- Konkurencia alebo služby sú narušené. To znamená, že často z toho, kto vyhrá, alebo z toho, kto najlepšie postaví svoj profesionálny profil, neurobili najkvalifikovanejšieho, ale toho, kto do aplikácie vložil najviac peňazí.
Úspešné príbehy
Existuje veľa prípadov úspešných spoločností prostredníctvom modelu freemium. Zdôrazňujeme niektoré z najznámejších, ako napríklad:
- WhatsApp: APP, ktorý umožňuje odosielať a prijímať správy medzi používateľmi v reálnom čase. Bezplatný chat, ktorý už presahuje 1 000 miliónov používateľov na celom svete a je veľmi závislý od aplikácie. Keď sa rozhodli účtovať za svoje používanie symbolickú cenu 0,89 EUR / rok, väčšina používateľov súhlasila s platbou skôr, ako svoje použitie stratili.
- Spotify: Umožňuje vám zadarmo počúvať všetky druhy hudby, ale s obmedzeniami, ako sú napríklad reklama, nevyhnutné pripojenie na internet, okrem iného aj limit denných skladieb, ktoré s prémiovým balíkom odpadajú.
- Linkedin: Profesionálna sociálna sieť na hľadanie práce. Jeho použitie je bezplatné, ale s prémiovým účtom môžete vyzdvihnúť svoju kandidatúru na zvyšok, posielať priame správy lovcom hláv alebo získať prístup k profesionálnejším profilom ako ostatní používatelia siete.
- Dropbox: Aplikácia na ukladanie a zdieľanie dát v cloude. Jeho použitie je bezplatné a na prilákanie ďalších používateľov vytvorili stratégiu, ktorá spočíva v pozvaní priateľov do aplikácie, bezplatný úložný priestor. Táto stratégia dokázala virizovať službu a dosiahnuť veľmi vysoký dosah používateľov.
- Candy crush a ďalšie hry: Sú to online hry zadarmo, ale existuje niekoľko zdrojov, ktoré vyžadujú mikroplatbu, aby ste k nim mali prístup a mohli tak mať výhodu oproti ostatným hráčom a rýchlejšie napredovať.
Keď obchodný model freemium uspeje, jeho škálovateľnosť je veľmi veľká a jeho rast je exponenciálny, ako sme videli v niektorých predchádzajúcich príkladoch. Kľúčom je ponúknuť službe dostatočne užitočnú hodnotu, aby bol konverzný pomer pre prémiových používateľov vysoký.
Príklad modelu Freemium
Zvážte, že človek očakáva, že na tomto modeli zarobí 40 000 dolárov mesačne, a očakáva, že si za prémiové služby, ktoré ponúkne, bude účtovať 4 doláre mesačne.
Toto nám hovorí, že musíte ponúknuť službu 10 000 zákazníkom, ktorá vychádza z 40 000/4 = 10 000. Ale keďže sa počítajú iba prémioví zákazníci, vezmime do úvahy, že týchto 10 000 zákazníkov predstavuje 1%. Ak chcete dosiahnuť tento výsledok, musíte mať minimálne 1 000 000 zákazníkov.
Výsledkom je tento spôsob:
X - 100%
10.000 - 1%
Pri použití pravidla troch vynásobíme 10 000 x 100%, čo nám dáva výsledok 10 000; potom vydelené 1% a získame, že je potrebných 1 000 000 používateľov.
Stručne povedané, najdôležitejšou vecou v tomto type podnikania je objem, ktorý riešia používatelia, pretože úspech závisí od masívneho trhu, ktorý sa nám podarí uchvátiť. Z tohto dôvodu sú úspešné napríklad podniky ako WhatsApp, LinkedIn, iCloud.
