Prichádzajúce marketing Jedná sa o druh online marketingu, ktorý spočíva v vedení zákazníka v procese nákupu.
Ľudia chcú ušetriť čas hľadaním informácií a dokončením svojich nákupných procesov. Inbound marketing je zodpovedný za sprevádzanie a vedenie kupujúcich počas celého procesu, od chvíle, keď produkt poznajú, až kým ho nemajú vo svojom vlastníctve.
Najskôr sa prichádzajúci marketing snaží prilákať návštevníkov. Ak z nich potom urobíte príležitosť na predaj, okamžite ich transformujte na zákazníkov a nakoniec si vybudujte lojalitu.
K tomu slúžia zaujímavé a kreatívne obsahy, ktoré priťahujú pozornosť návštevníka webu a prebieha interaktívna komunikácia.
Je to jedna z najmodernejších metód používaných v marketingu 21. storočia. Marketingoví špecialisti pochopili, že ľudia, ktorí pôsobia na trhu ako kupujúci, sa už nesprávajú rovnako ako v minulých rokoch.
Skutočne dôležité je prilákať kupujúcich na začiatku procesu a adekvátne ich sledovať. Hovoríme následné kroky, od začiatku až po konečný rozhodovací proces. Je to efektívnejší spôsob, ako dosiahnuť pozitívne a prospešné výsledky pre spoločnosti.
Inbound marketing je zvyčajne lepšou voľbou ako outbound marketing, pretože sa k používateľovi dostane priaznivejším spôsobom, nie takmer povinným alebo nevhodným spôsobom.
Fázy vstupného marketingu
Fázy prichádzajúceho marketingu sú:
- Návštevnícka atrakcia: Pre prilákanie návštevníkov je potrebné generovať zaujímavý a atraktívny obsah pomocou sociálnych sietí, content marketingu a SEO. Tento obsah sa stáva pre spoločnosť hodnotou, pretože sa nestratí a spoločnosť ho môže naďalej používať.
V tejto fáze sa zvyšuje počet návštevníkov, pri tomto type marketingu sú potrebné milióny návštevníkov.
- Premeniť sa na obchodnú príležitosť: Z najzaujímavejších návštevníkov, ktorí vstúpili do sietí, prejdú na našu stránku a tam nám poskytnú svoje údaje, aby sme mohli zistiť, ktoré informácie sú skutočne sugestívne.
Získanie vašich údajov je veľmi dôležité, pretože tu môže spoločnosť vygenerovať svoju databázu s osobnými informáciami, ktoré jej pomôžu poskytnúť lepšiu podporu zainteresovanej strane a zaslať používateľovi informácie, ktoré sú skutočne užitočné.
Za potenciálneho zákazníka sa v marketingu považuje osoba, ktorá súhlasí s poskytnutím svojich údajov vyplnením formulára, ktorý sa zobrazuje na webe.
- Užívateľ sa stáva zákazníkom: Premena používateľa na zákazníka je to najlepšie, čo sa spoločnosti môže stať, pretože si kúpi náš produkt. Užívateľ sa môže stať zákazníkom, ak sú použité informácie nasmerované tak, aby vyhovovali osobným potrebám každého subjektu.
Tu sa použije automatizácia údajov na objektívne zváženie toho, že sa zo zainteresovanej strany stane zákazník (vedúci scorign).
Môžu sa tiež použiť skóre a preferencie potenciálnych zákazníkov, ktoré sa použijú na sprostredkovanie informácií týmto kontaktom so zreteľom na ich potrebu (starostlivosť o potenciálnych zákazníkov).
- Vernostný proces: Ak sme odviedli dobrú prácu, v tejto fáze sa používateľ stane našim verným zákazníkom a vykoná proces spätného odkúpenia. Okrem toho odporúča našu značku, čím sa dosiahne efektívna propagácia spoločnosti.
Obsah nám už poskytuje výkon, z čoho vyplýva, že príjmy sa zvyšujú v dôsledku optimálneho využitia obsahu zameraného na potreby každého kupujúceho.
- Proces kontroly: Na tomto mieste si môže spoločnosť overiť výkonnosť a výsledky, ktoré získala. Účelom je získať spätnú väzbu, pokračovať v posilňovaní toho, čo sa robí dobre, a napraviť to, čo je predmetom zlepšovania a optimalizácie.
Schéma
Kroky je možné zhrnúť do nasledujúcej schémy:
Inbound marketing má svoje náklady, ale v porovnaní s výhodami získanými spoločnosťami sa dá v skutočnosti považovať skôr za investíciu; nie ako výdavok.
Výhody možno zhrnúť takto:
- Nárast návštevníkov a prenosu na stránke.
- Získanie údajov na vytvorenie informačnej základne.
- Nárast dosahu, publika a sledovateľov.
- Generovanie obsahu, ktorý poskytuje návratnosť.
- Najväčší vplyv a povedomie o značke.
- Najlepšie kritérium pre segment.
Môžeme dospieť k záveru, že inbound marketing sa stáva stratégiou používanou v posledných rokoch. Pretože marketing, kupujúci a trh vo všeobecnosti sa vyvinuli, a v dôsledku toho sa spoločnosti musia prispôsobiť novému spôsobu konania.