Predajným miestom je priestor, fyzický alebo virtuálny, v ktorom spoločnosť nadväzuje kontakt so svojím potenciálnym zákazníkom, a v tomto prípade môže dôjsť k predajnej transakcii.
Predajným miestom je teda fyzické miesto (obchod) alebo virtuálne (elektronický obchod), v ktorom má spoločnosť kontakt s možným spotrebiteľom. Tento priestor, ako sme povedali, môže byť fyzický, to znamená, že môže existovať fyzicky a klient doň môže ísť. Alebo na druhej strane to môže byť virtuálny priestor, webový portál, kde sa nachádza online obchod.
Vzhľadom na to, že je to miesto, kde musí zákazník venovať pozornosť a ktoré sa bude týkať našej značky, hovoríme o veľmi dôležitom aspekte pre spoločnosť. Je to tak preto, lebo tento priestor pomáha značke pri umiestňovaní sa a podľa toho, ako to je, vyvolá u nášho klienta senzáciu.
Miesto predaja je navyše zvyčajne hlavným distribučným kanálom nášho produktu alebo našej služby. Z tohto dôvodu hovoríme o rozhodujúcom aspekte pre spoločnosť, pretože od toho závisí veľká časť príjmu, ktorý táto hypotetická spoločnosť dostane.
Typy predajných miest
Ďalej sa v skratke pozrieme na hlavné typy miest predaja, ktoré existujú:
- Fyzické miesto predaja: Toto fyzické predajné miesto, ktoré je k dispozícii pre zákaznícke služby. Ako vidíme nižšie, existuje niekoľko typov fyzických predajných miest:
- Stacionárne fyzické miesto predaja: Obchod, obchodný priestor.
- Mobilné fyzické predajné miesto: Nákladné auto, dodávka, karavan.
- Samoobslužné miesto predaja: Automat.
- Virtuálne miesto predaja: To miesto predaja, ktoré nie je fyzické, ktoré sa nachádza na internete. To je prípad online obchodu s elektronickým obchodom. Tu môžeme rozlíšiť dva typy, ktoré vidíme nižšie:
- Vlastné virtuálne predajné miesto: Vlastné predajné miesto, ako napríklad náš vlastný webový portál.
- Trhoviská: Miesto predaja, kde sa náš produkt nachádza spolu s inými podobnými výrobkami, ale od iných značiek a výrobcov. To je prípad Amazonu, Alibaba, okrem iných trhovísk.
Terminál miesta predaja alebo POS
POS alebo terminál predajného miesta je zariadenie, ktoré umožňuje platbu bankovou kartou (kreditnou aj debetnou) zákazníkom, ktorí nakupujú alebo konzumujú v určitej komerčnej prevádzkarni. Inými slovami povedané, riešenie ponúkané bankou všeobecne, aby mohli komerčné podniky účtovať svojim zákazníkom poplatky prostredníctvom kreditných kariet.
POS alebo takzvaný datafón zvyčajne umožňuje obchodom, reštauráciám alebo iným firmám spoplatňovať zákazníkov, ktorí chcú platiť kartou. Tento typ služby, ako sme už povedali, ponúka alebo poskytuje banka, s ktorou zvyčajne pracujete.
Roky, s nástupom elektronického obchodu, začali subjekty ponúkať tieto POS terminály elektronickým podnikom. Týmto spôsobom umožniť týmto predajným miestam využívať toto riešenie. Sú známe ako virtuálne POS.
Príklad miesta predaja
Ako sme už spomenuli, dobrý príklad miesta predaja možno nájsť v kamennom obchode určitej značky.
Pozrime sa, pre predstavu, nasledujúci obrázok. V ňom, ako vidíme, môžete vidieť predajné miesto renomovanej technologickej značky apple nachádzajúcej sa v New York City v Spojených štátoch. Bol by to dobrý príklad stacionárneho fyzického POS.
