Elektronické bankovníctvo - čo to je, definícia a koncept

Elektronické bankovníctvo je virtuálna platforma, ktorú finančné inštitúcie implementujú pre svojich klientov.

Ide o to, že ľudia používajú svoje elektronické zariadenia (okrem iného mobilné telefóny, tablety, počítače) namiesto toho, aby fyzicky oslovili agentúry. To znamená, že cieľom je, aby mohli vykonávať rôzne operácie na diaľku a automaticky.

Medzi najbežnejšie operácie, ktoré sú k dispozícii v rámci tohto spôsobu, patria: kontrola rovnováhy, prevody peňazí, platby za služby, okrem iných.

Tri pojmy súvisiace s elektronickým bankovníctvom

Je dôležité rozlišovať medzi tromi konceptmi súvisiacimi s elektronickým bankovníctvom:

• Elektronické bankovníctvo: Týka sa všetkých druhov služieb elektronickými prostriedkami. To zahŕňa, v širšom zmysle, bankomaty. Niektorí dokonca zvažujú starostlivosť poskytovanú cez telefón.
• Online alebo internetové bankovníctvo: Zahŕňa všetky transakcie, ktoré je možné vykonať z počítača alebo mobilného zariadenia pomocou pripojenia na internet.
• Virtuálne bankovníctvo: Virtuálna banka je banka, ktorá nemá kanceláriu. Je to zamieňané s elektronickým bankovníctvom, ale nie je to vhodný termín, ak sa chceme odvolávať napríklad na bankové prevody, ktoré je možné odoslať zo smartfónu.

Výhody a nevýhody elektronického bankovníctva

Medzi výhody elektronického bankovníctva patria:

• Umožňuje zákazníkom rýchlo dokončiť transakcie. Šetríte tak čas a cestovné náklady.
• Existuje pohodlie, keď môžete operovať odkiaľkoľvek.
• Očakáva sa, že s nárastom využívania elektronického bankovníctva bude banka oslovovať menej ľudí. V dôsledku toho by mala byť pozornosť v prípade modality tvárou v tvár agilnejšia.
• Vyvarujte sa riziku použitia hotovosti (okrem iného aj krádeže, straty). Čo znamená väčšiu bezpečnosť.
• Okrem toho umožňuje klientom mať úplnejšiu kontrolu nad svojimi účtami.

Existujú však aj niektoré nevýhody:

• Prekážky vstupu na trh sú vysoké v určitých segmentoch trhu, napríklad u starších ľudí alebo bez prístupu na web. To je obzvlášť dôležité v rozvojových krajinách, kde je penetrácia internetu relatívne nízka.
• Niektorí používatelia vždy zdieľajú určitú nedôveru, pokiaľ ide o bezpečnosť ich informácií, keď ich zdieľajú online.
• Mnoho personalizovaných služieb, napríklad v oblasti finančného poradenstva, sa zatiaľ nedá poskytnúť elektronicky.
• Rovnaké zabezpečenie, ktoré zabraňuje krádeži, generuje možnosť hackerov.
• V súlade s prvou nevýhodou existujú väčšie dezinformácie o možnostiach, ktoré ponúka elektronické bankovníctvo.