Klamlivá reklama je forma reklamy, ktorá zvyčajne obsahuje nesprávne alebo zreteľne nepravdivé informácie o konkrétnom tovare alebo službe s úmyslom spôsobiť zmätok na verejnosti a zmeniť ich spotrebiteľské správanie.
Ciele klamlivej reklamy
Verejnosť je pomocou klamlivej reklamy, ako naznačuje jej názov, klamaná tak, že si vytvára predstavu o tovare alebo službe ďaleko od reality.
Pri uskutočňovaní reklamnej kampane sú zvýraznené určité aspekty produktu, ktoré priťahujú pozornosť potenciálneho spotrebiteľa a tým zvyšujú úroveň predaja. To sa však deje nekalým spôsobom zvýraznením určitých charakteristík, ktoré sa nezhodujú s realitou toho, čo sa ponúka na trhu.
Príklady klamlivej reklamy
Jedným z najjednoduchších a najužitočnejších príkladov, pokiaľ ide o pochopenie tejto praktiky, je reklama na reštaurácie rýchleho občerstvenia. V nich sú hamburgery veľmi príťažlivé pre oči, veľké a s rôznymi prísadami. Pri objednávaní tohto produktu v podniku je potom porovnanie medzi realitou a reklamou často nerovnomerné.
Vynechanie určitých údajov alebo vlastností produktu sa tiež chápe ako klamlivá reklama. Príkladom je reklama na auto, ktorá zvýrazňuje viac doplnkov a služieb, ktoré pri kúpe uvedeného automobilu predvolene nie sú zahrnuté. V tomto zmysle klamlivá reklama, pretože v reklamnom priestore to nebolo uvedené.
Spôsoby klamlivej reklamy
Existuje množstvo spôsobov, ktoré sú zavádzajúce, sú to tie hlavné:
- Reklama s výrazmi, ktoré môžu znamenať rôzne veci a zmiasť kupujúceho striedaním ich vnímania produktu.
- Využite klamlivé dátumy vo forme promo akcií, aby ste zákazníka vyzvali k rozhodnutiu o kúpe. Potom toto časové obdobie nie je konečne také krátke a je potrebné toľko naliehavosti.
- Preskočte ďalšie náklady na produkt alebo iné dôležité údaje alebo ich zahrňte prakticky skrytým alebo nezrozumiteľným spôsobom. Jasným príkladom sú prípady, keď výška DPH nie je zahrnutá do konečných cien výrobkov. Alebo nespomenúť doložky o stálosti v zmluvách, najmä v mobilných telefónoch.
- Neohlasovanie doplnkových a potrebných produktov pre potešenie z hlavného aktíva, ako napríklad v prípade dekodéra v službách platenej televízie.
Používanie klamlivej reklamy je často aj spôsobom, ako poškodiť konkurenciu a konkurenciu na trhu, vďaka čomu sa daný produkt odlíši od konkurencie využitím reklamných kampaní klamlivej povahy, ktoré majú vplyv na rozhodovaciu právomoc spotrebiteľov, ktorí sa rozhodnú pre produkt, ktorý nie je čestne vystavený v porovnaní s inými ekvivalentmi, ktoré sú pravdepodobne inzerované spravodlivo a bližšie k realite.
V tomto zmysle je konzistentná a prísna legislatíva s týmto typom marketingových praktík bežná takmer vo všetkých krajinách sveta so zameraním na ochranu záujmov spotrebiteľov a riadenie hospodárskej súťaže na trhoch.