Dropshipping je metóda predaja, pri ktorej maloobchodník nemá položky na sklade, hoci ich má vo svojom online obchode. Keď predáte určitú položku, kúpite ju od veľkoobchodníka a je to veľkoobchodník, ktorý pošle produkt priamo zákazníkovi.
Internetový obchod môže mať vo svojom inventári produkty, ktoré v obchode predáva, a môže to byť rovnaké pre správu a odoslanie produktu priamo, alebo pre túto možnosť zvanú dropshipping.
V takom prípade, aj keď sú tieto produkty zahrnuté vo výkladnej skrini vášho elektronického obchodu, v prípade objednávky dôjde k vyžiadaniu od výrobcu, ktorý produkt pošle zákazníkovi. Tento článok nikdy neprechádza rukami pôvodného online obchodu, ale za riadenie dopravy je už zodpovedný veľkoobchod.
Mnoho internetových obchodov sa rozhodlo pre tento spôsob predaja. Jedným z hlavných dôvodov je, že predstavuje úspory pri investovaní do akvizície produktov.
Stručne povedané, vďaka tejto predajnej technike máte možnosť predávať bez nutnosti skladovať, objednávať u dodávateľa a že to je ona, ktorá má na starosti správu a následný predaj zákazníkovi.
Aké sú výhody dropshippingu?
Toto sú najvýznamnejšie:
- Na skladovanie a uskladnenie výrobkov, ktoré predávate, nie je nutné mať sklad alebo fyzické miesto.
- Nemusíte vopred investovať príliš veľa kapitálu. Ak niekto chce spustiť internetový obchod, je to prijateľná možnosť začať bez toho, aby ste míňali veľa peňazí.
- Vyvarujete sa nutnosti manipulovať a spravovať fyzické produkty, spravovať platby, správu a prepravu objednávok, byť si vedomí vrátenia, mať dôkladnú kontrolu zásob, okrem iných ťažkých vecí, ktoré ušetríte výberom tejto možnosti.
- Fixné náklady nie sú príliš vysoké. Zabudnutím na všetky uvedené skutočnosti nepotrebujete príliš veľa, okrem počítača, platformy, domény a hostingu pre internetový obchod a základných nákladov na údržbu.
- Nemusíte mať miestne ani fyzické pracovisko, môžete pracovať odkiaľkoľvek, z domu alebo z nezávislej kancelárie, takže flexibilita je úplná. Jediné, čo je nevyhnutné, je udržiavať plynulý kontakt so zákazníkmi a dodávateľmi.
- Ak využívate dodávateľov a nemusíte mať sklad alebo predchádzajúci nákup tovaru, môžete do svojho online obchodu zahrnúť veľkú škálu.
Nevýhody dropshippingu
Dropshipping má tiež niekoľko nevýhod:
- Zisky nie sú prehnané, pretože marže, ktoré sa dosahujú pri produktoch, sú pri takomto fungovaní trochu obmedzené. Pretože sú však investície a fixné náklady také nízke, môže byť tento spôsob predaja cez internet zaujímavý.
- Mať viacerých dodávateľov môže byť bolesťou hlavy, pretože nemáte úplnú kontrolu nad inventárom. Ak máte výrobky na sklade, viete, čo tam sú a čo nie, ale v takom prípade musíte nadviazať komunikáciu a synchronizovať zásoby, aby ste boli vždy informovaní o tom, čo je k dispozícii, alebo nie. Nie je to také jednoduché, najmä ak máte širokú škálu výrobcov.
- Ďalším problémom môžu byť náklady na prepravu. Ak si napríklad používateľ kúpi šesť výrobkov a všetky zodpovedajú rôznym dodávateľom, uplatní si náklady na prepravu pre každý zodpovedajúci výrobok. Môžu sa teda zvýšiť predajné náklady a pre zákazníka to môže byť neatraktívna cena.
- Je potrebné brať do úvahy stres vyvolaný dôverou a delegovaním právomocí na dodávateľov, pretože ak urobia chybu alebo zlyhajú pri preprave, môže to ovplyvniť dojem online obchodu.
- Zákaznícky servis nemôže byť niečím, čo je ostrakizované, ale v prípade, že sa vyskytnú vyššie uvedené problémy, bude potrebné venovať osobitnú pozornosť.
Ak sa táto možnosť uskutoční, nemožno zanedbať iné typy problémov. Otázky ako výber efektívnej online platformy na hosťovanie obchodu; starať sa o obsah, napríklad o blog; alebo produktové listy, pretože môžu zmeniť a dosiahnuť, aby zákazník zostal alebo prešiel na inú webovú stránku; rovnako ako mať v tejto možnosti špecializovaných poskytovateľov, čo umožní vyhnúť sa mnohým problémom.