Delphiho metóda je predikčná technika, ktorá slúži na získanie a zdokonalenie poznatkov skupiny odborníkov o zložitom probléme.
Pokiaľ ide o oblasti použitia tejto techniky skupinovej komunikácie, neexistuje žiadne obmedzenie. Jeho flexibilita umožňuje hľadanie riešení problémov akéhokoľvek druhu prostredníctvom konsenzu.
Vlastnosti metódy Delphi
Niektoré funkcie metódy Delphi sú:
- Anonymita: Odborníci, ktorí tvoria skupinu, sú neznámi, budú vedieť iba názory ostatných, aby získali spätnú väzbu.
- Riadená interakcia a spätná väzba: Neustále sa vykonáva ten istý dotazník a skupina sa podelí o názor každého odborníka. Týmto spôsobom môžu odborníci zmeniť svoju odpoveď, zatiaľ čo sa dozvedia ďalšie uhly pohľadu.
- Heterogenita: Zúčastniť sa môžu špecializovaní odborníci z rôznych oblastí.
Dôležitosť metódy Delphi
Dôležitosť tejto metódy spočíva v tom, že umožňuje dospieť k záveru založenému na rozdielnych názoroch účastníkov. Týmto spôsobom sa pri postupe aktivity zahodia menej pevné alebo extrémnejšie názory.
Aplikácia tejto metódy teda umožňuje nájsť konsenzuálne riešenie problému alebo predpoveď premennej.
Fázy metódy Delphi
Štruktúra metódy Delphi je jednoduchá a skladá sa z nasledujúcich fáz:
- Vymedzenie cieľov: V zásade musíte vyvolať konflikt. To znamená, že je potrebná jasná a stručná formulácia problému. Odborníci musia presne vedieť, o ktorej téme budú diskutovať.
- Výber účastníkov: Následne je potrebné určiť, kto bude moderátorom a porotou odborníkov.
- Pre moderátora je ideálne byť neutrálnym človekom, ktorý sa v danej problematike vyzná. To znamená, že slúži aj ako výskumník, ktorý vedie diskusiu správnym smerom.
- Výber skupiny odborníkov musí zodpovedať logike vzorkovania vzhľadom na dostupné zdroje. Okrem toho sa vyžaduje, aby boli osobami, ktoré majú skúsenosti a prístup k spoľahlivým a kvalitným informáciám. Je tiež lepšie dosiahnuť heterogenitu tímu, aby pokryl všetky možné hľadiská.
- Kola otázok: Po definovaní vyššie uvedeného pokračujeme v spustení predtým vykonaného dotazníka. Otázky by mali byť kvantifikované a zoskupené, preto sa odporúča klásť veľmi konkrétne otázky. Okrem toho musia pokrývať celý obraz, aby sa predišlo zaujatosti v úsudku odborníkov. Na základe spätnej väzby odpovedí je možné otázky spresniť tak, aby sa výsledok viedol k uvedenému cieľu. Napríklad poskytnite štatistické údaje o odpovediach ako priemer alebo medián. To pomáha vylúčiť menej robustné alebo extrémnejšie reakcie. Opakuje sa toľkokrát, koľkokrát je to potrebné.
- Vyhodnotenie výsledkov: Nakoniec, akonáhle dosiahnete väčšiu stabilitu v odpovediach, musíte konať podľa získaných výsledkov.