Prvky komunikácie sú hlavným základom jej efektívnosti a uskutočňovania posolstva, ktoré má úspešne sprostredkovať. Hlavné prvky sú: odosielateľ, príjemca, kanál, kód a správa.
Komunikácia je nevyhnutná pre dobrý sociálny rozvoj. Komunikácia je výmena informácií, ktorá sa uskutočňuje medzi dvoma alebo viacerými jednotlivcami.
Cieľom je byť schopný efektívne prenášať správy, názory alebo nápady. Ak sa to nedosiahne, nastal problém so zapojenými prvkami. V takom prípade bude potrebné znovu začať proces a posúdiť, čo sa stalo.
Preto sú prvky, ktoré tvoria komunikačný proces, nevyhnutné pre jeho správny vývoj.
Komunikácia sa vyskytuje vo všetkých oblastiach života. Sociálna komunikácia v tréningovej oblasti, v práci, najmä ak hovoríme napríklad o reklame a marketingu.
V akejkoľvek oblasti prebieha komunikácia prirodzene a dynamicky. Roly sa dajú tiež kedykoľvek vymeniť. Napríklad v konverzácii môže osoba začať prenosom informácií a potom ich prijať od druhého účastníka rozhovoru.
Čo sú prvky komunikácie?
Do komunikácie sú zapojené tieto základné prvky alebo komponenty:
- Vysielač: Emitent je podstatnou súčasťou komunikačného procesu, pretože tvorí jeho začiatok. Je zodpovedný za vydanie správy tak, aby sa optimálnym spôsobom dostala k príjemcovi.
- Správa: Správa je samotná informácia, ktorá je určená na efektívne oslovenie príjemcu. Všetky údaje a obsah, ktoré sa majú preniesť, konfigurujú správu v komunikačnom procese.
- Kanál: Je to spôsob, akým sa vydáva správa, ktorú chcete dostať k prijímaču. Môžete si zvoliť rôzne kanály v závislosti od správy, ktorú chcete vysielať, a komu je určená. Napríklad internet, médiá alebo kino.
- Kód: Kód je tvorený sériou prvkov a pravidiel, ktoré sú zdieľané odosielateľom a prijímateľom tak, aby správa bola ľahko pochopiteľná.
- Prijímač: Je príjemcom správy. Je to ďalší vynikajúci prvok, pretože ak správe ľahko porozumiete, komunikácia bude mať úspech.
Je životne dôležité, aby boli všetky prvky vyvíjané s úplnou koherenciou a účinnosťou, aby sa zabezpečil úspešný priebeh komunikačného procesu.
Ak sa nedosiahnu počiatočné ciele zabezpečenia dobrej komunikácie a prenosu správy, bude potrebné vyhodnotiť chyby, ktoré sa stali a ktoré prvky zlyhali.
Príklady prvkov komunikácie
Ďalej uvedieme niekoľko základných príkladov pre každý zo základných prvkov komunikácie.
Poďme si predstaviť, že sme obchodnými riaditeľmi spoločnosti, ktorá predáva topánky v Mexiku. Poverujú nás úlohou odovzdať zmenu v určitom postupe.
Príklad emitenta
V takom prípade sme emitentom my. To znamená, že ako obchodní riaditelia musíme vydať správu: zmena vo vykonávaní postupu. Napríklad zmena spôsobu, akým predajcovia navštevujú vyhliadky.
Ukážka správy
Teraz musíme túto správu vytvoriť, aby sme sa ubezpečili, že informácie prechádzajú správne. Rozhodli sme sa preto pripraviť prezentáciu Power Point a vysvetliť ju na osobnom stretnutí. Stretnutie bude trvať napríklad 1 hodinu. Všetko, čo na tomto stretnutí povieme, je správa.
Príklad kanála
Aký je komunikačný kanál? Náš hlas a snímky, ktoré sme pripravili. V tomto prípade používame dva kanály. Ďalej sme sa rozhodli, že súhrn bude zaslaný reklamným spotom e-mailom. Bol by to tretí kanál.
Príklad kódu
Kód je jazyk, ktorý používame. Aj keď sme v Mexiku, naša spoločnosť je nadnárodná a v rámci spoločnosti komunikujeme v angličtine. Preto je kód anglický jazyk.
Príklad prijímača
A nakoniec, kto je prijímač? V tomto prípade máme niekoľko prijímačov. Príjemcami sú všetci z reklamných spotov, ktorí sa stretnutia zúčastnili a nesieme za nich zodpovednosť.