Škola medziľudských vzťahov sa objavuje ako opozícia voči klasickej teórii správy. Veľký dôraz na ľudské zdroje v rámci spoločností.
Najskôr je táto teória známa ako škola vzťahov medzi ľuďmi. Pretože prikladá veľký význam ľudskému správaniu. Posunutie ľudí alebo ľudských zdrojov nad úlohy a štruktúru spoločnosti.
Najdôležitejšie je, že sa snaží zvýšiť produktivitu spoločnosti pomocou prvkov psychológie a sociológie. Inými slovami, kladie ľudský faktor pred technické aspekty klasickej teórie riadenia.
V dôsledku tejto administratívnej teórie samozrejme dochádza k veľkým zmenám v rámci všetkých jej princípov. Pretože ľudský faktor začína byť prvýkrát dôležitou súčasťou podnikovej správy.
Ako vznikla teória medziľudských vzťahov?
V zásade to má svoj pôvod ako kontrast, ktorý sa vyskytuje proti problému dehumanizácie práce. Odľudštenie práce bolo založené na použití veľmi dôsledných a presných vedeckých metód, ktoré museli pracovníci dodržiavať.
Dôležité faktory pre jeho vznik
Dôležitými prvkami, ktoré pomohli pri jeho vzniku, sú:
1. Potreba poľudštiť a demokratizovať správu
V prvom rade sa snažil odpútať od mechanickej a dôslednej pracovnej metódy klasickej teórie riadenia. Prispôsobenie sa vzorcom demokratického života v živote USA, uplatňovanie demokratizácie na administratívne koncepcie.
2. Vývoj humanitných vied
Po druhé, ich základom boli vedomosti a koncepty psychológie a sociológie na ich uplatnenie v priemyselných organizáciách. Psychológia a sociológia sa snažili preukázať, že metódy klasickej teórie boli nedostatočné.
3. Pragmatická filozofia Johna Deweya a dynamická psychológia Kurta Lewina
Po tretie, príspevky pragmatickej filozofie a dynamickej psychológie boli nevyhnutné pre posilnenie humanizmu v administratíve. Tu zohrali veľmi dôležitú úlohu Elton Mayo, Dewey a Lewin, ktorí prispeli k jej formovaniu.
4. Hawthornov experiment
Nakoniec sa Hawthornov experiment uskutočnil v období rokov 1927 až 1932. Bol uskutočnený pod dohľadom Eltona Maya. Získané závery spochybňovali princípy klasickej teórie.
Hlavní predstavitelia školy medziľudských vzťahov
Hlavnými predstaviteľmi školy medziľudských vzťahov sú:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, austrálsky štátny príslušník, žil v rokoch 1880 - 1949. Je známy ako psychológ, sociológ, výskumník a pedagóg. Pomohlo to rozvoju priemyselnej sociológie v Spojených štátoch.
Najskôr uskutočnil štúdie a výskum v niektorých továrňach v USA. Účelom bolo preukázať, že v produktivite spoločností sú rozhodujúce sociálne vzťahy. Čo mu umožnilo založiť svoje teórie na medziľudských vzťahoch, ktoré platia dodnes.
Rovnako zdôraznil dôležité aspekty, ako sú emočné potreby zamestnancov. Tie by mohli ovplyvniť ich úroveň produktivity. Dokonca dospel k záveru, že ak sú pracovnoprávne vzťahy pozitívne, vyvíjajú u zamestnancov väčšiu motiváciu. Aj napriek ekonomickým stimulom.
2. Kurt Lewin
Lewin bol z jeho strany americký psychológ nemeckého pôvodu, ktorý žil v rokoch 1890 až 1947. Za najdôležitejšie body považoval motiváciu a frustráciu. Preto dal do súvislosti psychologický aspekt jednotlivca ako určujúci faktor jeho produktivity.
Uviedol, že pracovník čelí pozitívnym a negatívnym situáciám. Prijmite pozitíva a odmietnite negatíva. Skúmal motiváciu a napätie, ako ovplyvňujú konkurencieschopnosť podniku a dosahovanie cieľov.
3. Mary Parker Follet
Zatiaľ čo Mary Parker Follet bola sociálna pracovníčka americkej národnosti, ktorá žila v rokoch 1868 až 1933. Študujem prvky, ktoré súvisia s administratívou, koordináciou a velením.
Skutočne sa postavil proti klasickej teórii, pretože sa domnieval, že nezohľadňuje psychologické prvky. Napísal knihu s názvom Správa ako profesia. Čo malo vplyv na to, aby sa v administratíve zohľadnili psychologické aspekty. Prikázal dôležitosť konfliktom v medziľudských vzťahoch a tomu, ako ovplyvnili spoločnosti.
Charakteristika školy medziľudských vzťahov
Medzi hlavné príspevky školy medziľudských vzťahov patria:
- Firmy a organizácie považoval za skupinu ľudí.
- Dáva ľuďom hodnotu a prioritu.
- Základom sú psychologické princípy a znalosti potrebné na ich aplikáciu v administratíve.
- Podporuje úplné delegovanie právomoci.
- Podporuje autonómiu pracovníka.
- Snaží sa vytvoriť v organizácii prostredie dôvery a otvorenosti.
- Uprednostniť medziľudské vzťahy pred vedeckými metódami riadenia.
- Stavte na dôveru, ktorú musí človek dostať.
- Používajte skupinovú dynamiku a nástroje medziľudských vzťahov.
Na záver možno konštatovať, že teória medziľudských vzťahov sa v Spojených štátoch vyvinula v prvej polovici 20. storočia. Ako opozícia voči klasickej teórii správy.
Uznávanie ľudí alebo ľudských zdrojov ako hlavného činiteľa správy. Pracovníci musia byť považovaní za ľudí s citmi, túžbami a obavami. Preto sa domnievajú, že pre produktivitu spoločnosti sú rozhodujúce psychologické a sociálne aspekty.