Paretov diagram je graf, v ktorom sú informácie o analyzovaných údajoch zobrazené stĺpcovým grafom zhora nadol podľa jeho priority.
Nazýva sa to tiež uzavretá krivka alebo rozdelenie A-B-C. Umožňuje nám to poznať poradie dôležitosti premenných zahrnutých do štúdie.
Aj keď si ukážeme príklad podrobne, zaujímavým prípadom by bolo usporiadanie štúdia kurzu. Ak viete, ktoré predmety sú zložitejšie a ktoré menej, môžete efektívne riadiť čas.
Na čo slúži Paretov graf?
Tento diagram je založený na Paretovom princípe alebo zákone. Tento taliansky inžinier, ekonóm, sociológ a filozof, ktorý žil vo Švajčiarsku až do svojej smrti, vyhlásil pravidlo, ktoré sa zdá byť splnené. Zistil, že 80% vykonávaných činností je triviálnych a predstavuje iba 20% výsledku a naopak. Preto práve tomu druhému musíme venovať väčšie úsilie.
Vedieť interpretovať Paretov diagram je nevyhnutné v mnohých oblastiach. Napríklad v marketingu sa zdá byť pravdou (dokonca aj v digitálnom veku), že približne 20% zákazníkov generuje 80% výnosov. Z tohto dôvodu práve na nich musíme venovať 80% času a naopak. Paretov diagram nám umožňuje zistiť, ktoré činnosti sú podľa tohto princípu uprednostňované.
Ako vytvoriť Paretov graf
Proces je jednoduchý, najmä ak máme základné pojmy popisnej štatistiky. Samozrejme, v závislosti od premenných, ktoré sa majú analyzovať, to môže byť o niečo komplikovanejšie, najmä pri terénnych prácach. Kroky, ktoré máme nasledovať, nám môžu pomôcť pri triedení myšlienok a budú nasledovné:
- Najprv musíte vytvoriť zoznam týchto premenných. Poďme si predstaviť, že chceme poznať príčiny nákupu klientov určitého produktu, ide o to, aby sme približne vedeli, o čo ide.
- Keď ich máme, vykonáme popisnú štúdiu. Sekundárne zdroje môžeme použiť ako iné analýzy alebo primárne zdroje prostredníctvom dotazníkov. Najodporúčanejší je posledný, v ktorom sa opýtame, prečo produkt kupujú.
- Potom musíte tieto premenné zoradiť na základe ich absolútnych frekvencií spôsobom, ktorý umožňuje zostupné poradie. Je vhodné superponovať nahromadenú frekvenciu, ktorá nám umožňuje vidieť, kde sme.
- Musíte nakresliť graf s tabuľkou, ako je napríklad Excel. Pruhy sa používajú, aby bolo jasne vidieť pokles, a čiary pre akumulované hodnoty.
Paretov graf
Poďme si predstaviť príklad Paretovho diagramu v spoločnosti. Chceme vedieť, čo vedie zákazníkov k nákupu určitého produktu, napríklad mobilného telefónu alebo mobilného telefónu. Používame jednoduchý príklad s desiatimi motiváciami (20% by boli dve) a so 100 prípadmi (80% by bolo 80). Môže to byť niečo ako nasledujúci obrázok:
Vidíme, že dizajn a kvalitu (20% premenných) zvolilo 80 ľudí zo 100 (80% prípadov). Samozrejme, v skutočnosti tieto hodnoty nie sú presné, ale majú tendenciu sa približovať. Samozrejme, samozrejme existujú aj výnimky, ale daný princíp je väčšinou väčšinou splnený a Paretov diagram nám ho pomáha vizualizovať.
