Moderná správa je proces uplatňovania najlepších postupov založený na nových postupoch a prístupoch, ktoré umožňujú lepšie prispôsobenie sa zmenám, ku ktorým dochádza v sociálnom a ekonomickom prostredí organizácií, pričom sa prestávajú používať tradičné postupy správy.
Najskôr sa moderná správa začala v 90. rokoch 19. storočia prispením Fredericka Taylora, ktorý navrhol, že na zlepšenie úrovne produktivity je potrebné zjednodušiť úlohy.
TaylorizmusTo bolo v rozpore s tradičnou myšlienkou nútiť ľudí, aby usilovnejšie pracovali, aby maximalizovali pracovný výkon.
Je potrebné poznamenať, že v modernej administratíve musia všetky činnosti plánovania, organizácie, riadenia a kontroly zahŕňať adekvátne prepojenie medziľudských vzťahov a času na dosiahnutie cieľov stanovených v organizácii.
V dôsledku toho možno moderné administratívne procesy aplikovať na širší a zložitejší kontext, a preto sa používa v spoločnostiach, náboženských inštitúciách, vzdelávacích inštitúciách a spoločenských organizáciách.
Moderné nástroje riadenia
Najdôležitejšie nástroje modernej správy sú:
1. Reengineering
Na druhej strane reengineering spočíva v vykonaní kontroly procesov s cieľom zefektívniť ich. Pri vykonávaní analýzy a redizajnu procesov sa snaží dosiahnuť významné zlepšenie v rozsahu nákladov, kvality výrobkov, rýchlosti dodania a služieb.
Inými slovami, cieľom reinžinieringu je získať viac a lepšie výsledky pri použití menšieho množstva zdrojov. Cieľom organizácií, ktoré ho uplatňujú, je radikálne preskúmať a prepracovať všetky procesy a usilovať sa o dosiahnutie významných zlepšení v meraní výsledkov.
2. Celková kvalita
Rovnako prístup celkovej kvality má za cieľ dosiahnuť zlepšenie kvality a výkonu organizácií, aby sa dosiahla maximálna spokojnosť zákazníkov.
Celková kvalita sa však nevzťahuje iba na výrobu tovarov a služieb, ktoré sa ponúkajú zákazníkovi. Princípy riadenia kvality platia pre všetky činnosti a ľudí, ktorí sú súčasťou organizácie.
Za týmto účelom sú integrované všetky funkcie a procesy súvisiace s kvalitou, takže sú kontrolované všetky opatrenia na zabezpečenie kvality, ktoré používajú spoločnosti. Týmito opatreniami sú kvalita riadenia a výkonu, kvalita kontroly a údržby, zlepšovanie kvality a zabezpečenie kvality.
3. Outsourcing
Outsourcing je proces, v rámci ktorého si organizácia najíma externé spoločnosti na vykonávanie akýchkoľvek svojich činností. Subdodávateľská spoločnosť vykonáva určité činnosti, ktoré zvyšujú hodnotu spoločnosti, ktorá si ju najíma, pretože sa na ňu špecializujú, čo znamená, že sa vykonáva za nižšie náklady a v rovnakej alebo lepšej kvalite.
4. Posilnenie
Namiesto toho splnomocnenie spočíva v delegovaní určitej úrovne moci a autority na podriadených. V tomto procese sú funkcie delegované na podriadených, aby sa im umožnila vyššia miera účasti, takže sa predovšetkým podieľajú na rozhodovaní spoločnosti. Týmto spôsobom vodcovia sústreďujú svoje úsilie na kľúčové úlohy organizácie.
5. Benchmarking
Benchmarking umožňuje robiť porovnania a merania operácií a procesov organizácie. Toto porovnanie a meranie môže byť interné, keď sa vykonáva v rámci rôznych oddelení a jednotiek, ktoré tvoria organizáciu. Externá forma sa uskutočňuje pred inou spoločnosťou alebo organizáciou, ktorá sa považuje za lídra na trhu.
Cieľom je porovnať sa s najefektívnejšou konkurenciou na trhu s cieľom zlepšiť fungovanie a procesy spoločnosti a učiť sa od najlepších.
6. 5´S
Táto prax sa naopak snaží dosiahnuť celkovú údržbu spoločnosti vrátane vybavenia, strojov, infraštruktúry a pracovného prostredia. Klasifikácia, poriadok, čistota, štandardizácia a udržiavanie disciplíny sú založené na piatich základných princípoch.
Jedná sa o jednoduchý a efektívny postup, ktorým sa podarí dosiahnuť zlepšenie kvality, zníženie prestojov a zníženie nákladov.
7. Práve včas
Iste, včas je spôsob, ktorý organizuje výrobu. Táto organizácia sa uskutočňuje prostredníctvom plánovania a kontroly výroby s cieľom vyrobiť produkty, ktoré sú potrebné v množstve a v presnom čase.
Táto metóda má tiež pozitívne účinky na výkonnosť ľudských zdrojov, výrobný systém, dizajn produktu, systém údržby a kvalitu.
Stručne povedané, spomenuli sme niektoré z najbežnejšie používaných postupov a metód v modernej administratíve, ale nie sú jediné, existuje oveľa viac, ako napríklad koučing, downsizing, elektronický obchod, Seven »S » McKinsey, medzi niektoré, ktoré je možné spomenúť.
Na záver môžeme povedať, že všetky tieto moderné postupy riadenia majú spoločný cieľ zvýšiť efektivitu organizácií. Hľadanie alternatívneho spôsobu, ako znížiť výrobné náklady a zvýšiť úroveň výroby. Všetky tieto postupy umožňujú lepšie prispôsobenie sa zmenám a trendom, ktoré sa vyskytujú v sociálnom a ekonomickom prostredí.