Projektívne techniky sú techniky, ktoré umožňujú hlboké poznanie myslí jednotlivcov. A to po sérii audiovizuálnych podnetov, ktoré umožňujú, aby sa emócie respondenta alebo spotrebiteľa objavili napríklad v súvislosti s konkrétnou témou.
Preto sú produktívne techniky založené na psychoanalýze a koncepcii projekcie emócií.
Okrem toho sa široko používajú aj v iných oblastiach, napríklad pri výbere personálu. V tomto zmysle je možné poznať osobnosť kandidáta, ktorý si vyberie, a podľa kritérií ideálnu osobu na obsadenie určitého zamestnania.
V druhom prípade by sme spomedzi použitých techník mohli vyzdvihnúť niektoré, ako napríklad Murrayov test alebo test na strome.
Výhody projektívnych techník
Tento spôsob štúdia spotrebiteľa alebo našich kandidátov sleduje sériu cieľov týkajúcich sa analýzy značky. Pretože aby sme poznali trh, musíme vedieť, kto na ňom interaguje a aké sú jeho nákupné zámery.
- Najskôr hľadajú emočné reakcie spotrebiteľa na produkt alebo službu. Týmto spôsobom môžeme získať informácie o vašom vnímaní.
- Použitím neverbálneho jazyka priamo ovplyvňujú najhlbšie emócie. Týmto spôsobom budú reakcie prirodzené a úprimné.
- Na jednej strane umožňujú rozvoj nových myšlienok prostredníctvom fantázie a na druhej strane umožňujú vznik myšlienok, od ktorých je možné upustiť.
- Okrem toho sú to techniky, ktoré pomáhajú hlbšie poznať skutočného alebo potenciálneho klienta. Týmto spôsobom môžeme lepšie vyhovieť vašim potrebám.
- Nakoniec sú to techniky založené na psychoanalýze, a preto majú za sebou dlhoročné štúdium. Okrem toho boli jeho výsledky v iných aspektoch ľudskej bytosti pre výskumníka veľmi užitočné.
Nevýhody projektívnych techník
Ukázalo sa, že projektívne techniky sú veľmi užitočné, ale majú aj niekoľko nevýhod, ktoré by mali byť známe:
- Aj keď sú založené na vedeckej metóde, majú určitú mieru subjektivity. Z tohto dôvodu je vhodné, aby boli anketári školení a školení.
- Na druhej strane majú vysoké náklady, ktoré by sa mali analyzovať. Niekedy je zaujímavé ich použiť a inokedy môže byť vhodnejšie zvoliť si lacnejšie metódy.
- Tento typ techniky môže vo veľkej miere závisieť od anketára a môže zvýšiť štatistické skreslenie. Musí sa preto vytvoriť rad protokolov, ktoré sa tomu do istej miery vyhnú.
Ukážka projektívnych techník
Pozrime sa na záver niekoľko príkladov použitých v tomto type techník:
- Neúplné vety: V takom prípade sú napísané vety, ktoré musí respondent dokončiť na základe svojho záujmu o značku alebo produkt.
- Značková párty: Bolo by to podobné ako pri hrách na hrdinov, v ktorých sa virtuálne stretne niekoľko ľudí. V tomto prípade sú to ľudia rôznych značiek.
- Pomyselná planéta: Robíme si to, že si predstavujeme, že značka je planéta. To bude mať sériu charakteristík, ktoré pomôžu pochopiť dojem z uvedenej značky.
- Fiktívne dialógy: V takom prípade dôjde k imaginárnej konverzácii o produkte alebo službe. Týmto spôsobom sa podporuje dialóg medzi stranami.