Oddelenie je funkčná jednotka, ktorá má pridelených ľudí, zdroje a zodpovednosti vo výrobnom procese spoločnosti.
Každá spoločnosť má funkčnú štruktúru, ktorá definuje zodpovednosti a funkcie, ktoré prispievajú k dosiahnutiu cieľov, a ktoré spoločne z dlhodobého hľadiska plnia poslanie organizácie a víziu.
Táto štruktúra má naopak jednotky, ktoré pracujú s vlastnými zdrojmi, vlastnými cieľmi a vlastnými pracovnými tímami. Vzájomné prepojenie v niektorých častiach výrobného procesu s inými prevádzkovými jednotkami na dodanie konečného produktu; tieto jednotky sú oddelenia.
Pracoviská spoločnosti
Útvary spoločnosti hostia oblasti potrebné na to, aby fungovala a čo je základné, možno identifikovať aspoň tieto oblasti:
- Personálne oddelenie: Má na starosti procesy spojené s pracovníkmi spoločnosti, od náborových a výberových fáz až po ich ukončenie. Patria sem interné školiace procesy, evidencia platov a dní odpočinku, zákonné dovolenky a výhody.
- Účtovné a finančné oddelenie: Je zodpovedný za každodenné zaznamenávanie ekonomických udalostí organizácie, ako aj za vykonávanie pravidelných analýz finančných ukazovateľov a zasielanie varovaní všeobecnému manažmentu o možných rizikách. Príkladom týchto rizík sú odchýlky v záväzkoch a pohľadávkach.
- Prevádzkové a logistické oddelenie: Má na starosti výrobu tovarov a služieb spoločnosti, ako aj ich distribúciu. Dalo by sa to nazvať niečo ako „srdce“ spoločnosti, pretože tu sa vykonáva to, čo zákazníci budú konzumovať. Vedenie oddelenia je najdynamickejšie zo všetkých, pretože reaguje na dopyt a trendy na trhu.
- Komerčné oddelenie: Má na starosti predaj a plnenie cieľov spoločnosti prostredníctvom marketingových, reklamných a predajných stratégií. Toto oddelenie sa podieľa na procese pred vypracovaním produktov, prostredníctvom štúdie trhu, zisťovania obchodných príležitostí a neskôr na pozíciách predaja, až kým nedosiahne pozíciu značky.
- Oddelenie správy alebo všeobecného riadenia: Má na starosti globálne monitorovanie organizácie, ako aj stanovovanie cieľov spoločnosti na určité obdobie (napríklad na rok 2021). Všeobecné vedenie reaguje na požiadavky rôznych oddelení a uľahčuje ich prácu, kým nebudú splnené ciele. Preto je to agilné a veľmi dobre pripravené oddelenie, v ktorom musia mať odborníci všeobecné znalosti o každej oblasti činnosti, aby mohli interpretovať finančné a obchodné správy a rozumieť výrobným procesom.
Artikulácia oddelenia
Nezávisle od štruktúry organizácie; Či už je to hierarchickejšie a vertikálnejšie, alebo viac spolupracujúce a horizontálne, oddelenia, áno alebo áno, musia do istej miery spolupracovať.
Je to preto, že v procese zodpovedajúcom za zdroje, termíny a ciele, ktoré treba splniť, existujú závislosti.
Príklady rezortných artikulácií
Aby bolo jasnejšie, tu je niekoľko príkladov artikulácie medzi oddeleniami:
- Účtovné a finančné oddelenie s oddelením ľudských zdrojov: Ako mohlo účtovné a finančné oddelenie vedieť, koľko by malo zamestnancovi platiť na konci mesiaca, ak ľudské zdroje nenahlásili dochádzky a / alebo neodídu z toho, čo mal zamestnanec v danom mesiaci? Interná komunikačná linka medzi oboma oddeleniami je nevyhnutná.
- Oddelenie ľudských zdrojov s obchodným oddelením: Ako prebieha proces náboru a výberu dodávateľov, ak obchodné oddelenie neposkytne profil, ktorý potrebuje na efektívny predaj? Musia komunikovať!
- Obchodné a prevádzkové oddelenie: Ako bude prevádzkové oddelenie vedieť, koľko má vyrobiť, ak obchodné oddelenie neurobilo projekciu predaja? Tieto informácie sú zásadné, aby sa zabránilo vypredaniu zásob a nadmernému zásobovaniu.
Ako vidíte, oddelenia majú tendenciu mať v riadení podniku čiastočne svoj vlastný život. To však nedáva zmysel, ak táto práca nie je spojená so zvyškom produktívneho odkazu. Spoločne umožňujú spoločnosti získať silu a dosiahnuť vplyv na trh, a teda aj na ľudí.
Na dosiahnutie tejto komunikácie medzi oddeleniami ponúka technológia sériu riadiacich softvérov (ERP), v ktorých sú informácie okamžité a tak zefektívňujú procesy, ktoré by inak boli veľmi pomalé.
Komunikačné kanály však doplní ľudská zložka a vzťahy medzi ľuďmi z rôznych oddelení. Vytvára sa tak oveľa priateľskejšia závislosť medzi internými zákazníkmi organizácie.